汉十高速公路管理处主要负责G70(福州--银川)高速公路孝感至十堰段的收费、养护、服务区监管及其它综合性营运管理工作,另受委托管理武荆、荆宜、荆东、汉孝等4条社会资本投资建设高速公路。所辖路段联通鄂、陕、豫、湘四省,全面覆盖我省"一主两副"、"宜荆荆"、"襄十随"等战略经济带中的8个地市。截至2018年,管理处管理总里程达942公里,占我省高速公路通车总里程的15.79%。

“智慧汉十”再获全国交通管理创新成果奖

“智慧汉十”再获全国交通管理创新成果奖

近日,第十七届交通企业管理年会在济?#38505;?#24320;,汉十管理处申报的“基于大数据的‘智慧’高速公路运营管理体系研究”荣获了全国交通企业管理现代化创新成果二等奖。【详细】

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至真至诚伴您同行:樊真

至真至诚伴您同行:樊真

?#22278;?#21152;工作以来,她立足本职,勤勤恳恳,爱岗敬?#25285;?#19968;直抓紧时间加强学习业务知识,努力提高自身的业务素质和服务意识,在工作中起模范带头的作用;从业以来,她用甜美的笑容、真诚的问候、衷心的祝福,给迎来送往的司乘带去阳光,带去温暖。【详细】

您字当前微笑如花?#21644;?#40654;丽

您字当前微笑如花?#21644;?#40654;丽

王黎丽,是当阳西所的一名收费?#20445;?#22905;始终用洋溢的微笑真诚的态度面对每一位过往司乘,她用饱满的热情对待工作,任劳任怨,勤勤恳恳,以贡献之心干工作,以诚信之心迎司乘。面对每位司乘她“您字当先,请字当前,微笑如花?#20445;?#20197;优质的温馨服务,树立了良好的窗口服务形象。【详细】

用心服务每一天:郭嘉欣

用心服务每一天:郭嘉欣

郭嘉欣,烟店管理所一名普通收费员。她有着过硬的业务知识和特情处理能力,深知收费一线的管理规范。她热爱窗口收费工作,?#19981;?#30475;到司乘人员希望而来、满意而归的表情,她坚持每天微笑多一点,向广大司乘人员微笑,向身边的同事朋友微笑,更向这个?#25176;?#30340;社会微笑。她用自己的?#23548;市?#21160;,展示着高路人服务司乘、奉?#21672;?#20250;的风采。【详细】

用微笑创造更多价?#25285;?#36213;颖

用微笑创造更多价?#25285;?#36213;颖

赵?#20445;?#24615;格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚,2016年11月进入汉十高速武当山管理所工作至今。在收费一线工作中,她始终秉持“至诚 至善 至温馨”的服务理念,用甜甜的微笑迎?#24433;?#26041;司乘,她用微笑证明自己的价?#25285;?#29992;灿烂的笑容感染着身边每一个人。【详细】

服务更是一种责任:赵字宇

服务更是一种责任:赵字宇

赵字宇,作为窗口文明服务的一线收费?#20445;?#22905;始终保持着用微笑去面?#36816;?#20056;,不受司乘的态?#20219;?#20986;发点,不受司乘的影响,始?#38556;?#20104;人笑脸,一?#21271;?#25345;着微笑的灿烂度,整个操作流程尽显温馨,用最美的微笑最标准的动作为每一位司乘服务。【详细】

让微笑温暖你的心:李志骞

让微笑温暖你的心:李志骞

李志骞,作为一名收费?#20445;?#22312;收费过程中与车主接触?#20445;?#24517;须使用文明礼貌用语,实行微笑服务,要有?#25176;摹⑾感摹?#28909;心、诚心、对每一位车主?#23478;?#20570;到“一张笑?#35802;?#36814;,一声问候传情”切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。礼貌微笑的服务能够让企业得到效益,让单位的形象得以维护,让更多人了解单位的文化。【详细】

把快乐传递给司乘:程紫瑶

把快乐传递给司乘:程紫瑶

程紫瑶,2017年9月进入千里温馨汉十示范窗口隆中收费站,在管理所良好的氛围中 体会温馨服务的内涵。把司乘当做自己的朋友,把快乐的心情传递给每一个人!让每一位司乘都能体验到温馨服务。【详细】

用微笑关怀司乘:李艳

用微笑关怀司乘:李艳

李艳,襄阳东所一名收费员。多年前,她满怀激情地走进了汉十高速公路,如今,她不仅业务精湛,温馨服务更是让人称赞,多次荣登"微笑服务"明?#21069;瘢?#22905;把司机当做朋友,每一次服务都尽心尽力。李艳曾?#25285;骸?#20316;为一名收费?#20445;?#26368;重要的就是做好服务。我每天要迎接来自全国各地的司乘人?#20445;?#35753;司乘人员享受优质满意的服务,是我们义不容辞的责任。”【详细】

坚持初心热情服务:张秋彤

坚持初心热情服务:张秋彤

张秋彤,是荆门南所的一名收费?#20445;?#22905;每天用饱满的热情,甜美的微笑迎接过往的司乘,用优质的服务让每一位司乘都感受到自在和愉悦的心情。她的微笑是费亭的一道靓丽的风景。【详细】

用心服务每位司乘:李文君

用心服务每位司乘:李文君

李文君,2017年10月进入千里温馨汉十示范窗口隆中收费站,管理所浓厚的服务氛围和特有的“3456温馨服务工作法”指引着她从服务态度、服务行为、岗位能力?#25176;?#20026;规范等方面逐步的修炼自我,她时刻提醒自己用最真诚的微笑感染每一位司乘,让服务在真情中延伸。【详细】

以热心换真心?#27721;?#24535;慧

以热心换真心?#27721;?#24535;慧

侯志慧,2017年1月进入汉十高速武当山所,她待人真诚友善,对待工作积极热情,在日常的收费工作中,始终秉持着“至诚、至善、至温馨”的服务理念,以真诚的信念?#20449;?#19968;流服务,以奉献的精神对待过往司乘。热忱奉?#31069;?#22905;用最真诚的服务,最执着的付出,用自己甜美的微笑演绎出高速公路收费人员的品格与形象。【详细】

服务延续真情?#21495;?#28113;芳

服务延续真情?#21495;?#28113;芳

彭淑芳自调入十堰东所以来,始终以?#36758;?#30340;工作态度、扎实的作风服务于一线,坚持做到“业务精、素质高、服务优?#20445;?#33258;中心温馨服务榜评比以来,?#20064;?#27425;数每月都排在管理所前?#23567;?#25454;统计,在今年的服务榜评比中,?#20064;?#27425;数累计达83次,襄十段中排名第二。【详细】

热情周到对待你:郭洺君

热情周到对待你:郭洺君

郭洺君,在工作中,坚持着装整洁得体,使用文明礼貌用语,做到?#36816;?#20056;来有迎声,问有答声,走有送声,热情周到地对待每一位司乘。在思想?#24076;?#22905;牢记“至诚、至善、至温馨”的服务理念,得到了司乘的认可?#32479;?#36190;,为汉十高速赢得了良好声誉。【详细】

真情待司乘:惠余银

真情待司乘:惠余银

惠余银,对待工作?#38505;?#36127;责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神,乐观开朗积极好学。不仅亲和力强,笑容亲切,更乐于助人,并具备传播力,对微笑服务有深入思考,能够影响和带动身边人。【详细】

与司乘换位思考:祝婷

与司乘换位思考:祝婷

祝婷,自进入汉口北所以来,努力学习文明礼仪,微笑服务。与司乘换位思考,礼貌待人、微笑待人、真诚待人。以热心换来真心,以微笑换满意。奉献一片温馨,给每一位司乘送去最优质的行车体验。【详细】

热情微笑的服务?#27721;?#34678;

热情微笑的服务?#27721;?#34678;

胡蝶,2016年12月进入武荆高速京山南管理所,在工作中一?#26412;?#20834;业?#25285;?#23545;待工作一丝不苟,始?#21344;?#25345;微笑服务和用最标准的服务姿势来迎接过往司乘,始终秉?#23567;?#33267;诚、至善、至温馨”的服务理念,用?#23548;市?#21160;来回馈过往司乘,用自己的一份小小的力量?#27425;?#25152;里的良好的服务形象做出自己的一份贡献。【详细】

  • 至真至诚伴您同行:樊真
  • 您字当前微笑如花?#21644;?#40654;丽
  • 用心服务每一天:郭嘉欣
  • 用微笑创造更多价?#25285;?#36213;颖
  • 服务更是一种责任:赵字宇
  • 让微笑温暖你的心:李志骞
  • 把快乐传递给司乘:程紫瑶
  • 用微笑关怀司乘:李艳
  • 坚持初心热情服务:张秋彤
  • 用心服务每位司乘:李文君
  • 以热心换真心?#27721;?#24535;慧
  • 服务延续真情?#21495;?#28113;芳
  • 热情周到对待你:郭洺君
  • 真情待司乘:惠余银
  • 与司乘换位思考:祝婷
  • 热情微笑的服务?#27721;?#34678;

出品单位?#27721;?#21271;省人民政府门户网站

专题策划:吴江 杨昆 李茜

编辑:李茜

设计/制作:余晶 李新星

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